Retours & Échanges

Chez OMAC, nous voulons que vous aimiez vos articles. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos produits gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées pour garantir l'acceptation du retour.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour imprimer votre étiquette de retour prépayée et le bon de livraison à insérer dans le paquet.

• 3.
  Déposez le colis

  Apportez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile selon les options disponibles dans votre région.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.